Aviso legal

1. Compruebe el pedido mínimo del producto o variedad de su interés.
2. Añada el pedido seleccionado en el carrito de Compra.
3. Haga clic en el botón de comprar y proceda al registro de usuario siguiendo las instrucciones.
4. Inserte los datos de entrega y facturación de vuestro pedido. En caso de que los datos de facturación y de entrega sean distintos, recuerde rellenar ambos formularios. Verifique la información proporcionada del pedido para que llegue sin problemas.
5. Introduzca los datos del pago en nuestra plataforma.
6. Confirme el pedido, y recibirá un correo con el resumen de su compra y procederemos a la preparación del envío.

Con la adquisición de nuestra variedad usted obtendrá un certificado de calidad como sello de nuestra garantía.
Paulownia Professional® dispone del distribuidor licenciado de Paulownia en el territorio nacional de Ucrania, LLC Paulownia Ukraine®. Las plántulas de Paulownia, variedades híbridas, suministradas por LLC Paulownia Ukraine® en el territorio ucraniano, están bajo nuestro control y licencia.
De igual forma Paulownia Professional®, dispone desde el 2023 de un distribuidor autorizado para las regiones de Francia y Bélgica. La empresa francesa Paulownia Nature, que ejerce nuestra representación en estos países.
Cada pedido realizado a nuestro distribuidor debe estar registrado con un certificado por parte de Paulownia Profesional®, de esta manera el cliente obtiene total seguridad que compra un producto de calidad europea. El certificado personal contendrá un código QR a través del cual se puede comprobar su validez. El certificado refleja información personal del cliente e información de cantidad de plantas del híbrido de Paulownia adquirido.

¿Cuál es el pedido mínimo?

Todos los artículos tienen un pedido mínimo establecido. Antes de hacer el pedido, fíjese en la cantidad mínima del artículo. Ejemplo: Paulownia en maceta de 600 ml, el pedido mínimo es de 4 unidades.
Los pedidos que no cumplan con la cantidad mínima preestablecida serán anulados. Los pedidos mínimos pueden estar compuestas por diferentes especies de Paulownia. Puede chequear los pedidos mínimos en el siguiente enlace:
https://paulownia.pro/products-category/paulownia/

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?

Solicite su presupuesto al siguiente correo electrónico info@paulownia.pro o al apartado de contactos en nuestro sitio web https://paulownia.pro/contacto. No tramitamos pedidos por teléfono.
Le contactaremos e intentaremos ajustar el presupuesto de acuerdo a la disponibilidad de nuestros artículos y transporte. Tramitaremos nuevamente el envío con el precio ajustado.
En el caso de que nos veamos obligados a modificar su pedido, nos pondremos en contacto enseguida para que nos autorice a tramitar el envío con el precio nuevo o con artículos similares. Si no recibimos una confirmación por su parte en 72 horas, el pedido se cancelará automáticamente y reembolsaremos el importe completo con el mismo método de pago realizado en la compra.

Coste mínimo del envío

El coste mínimo del envío es de 13,50 € en España y Portugal. El precio puede variar en función al volumen, el peso del paquete, el destino y la fecha de entrega que elija.
Siempre podrá comprobar los gastos de envío que se aplicarán al pedido en la factura de la compra. Los gastos del envío para pedidos voluminosos o con destino al extranjero, se tarifican de forma manual.
Si desea conocer los detalles del costo de envío de su pedido, solicite información al siguiente correo electrónico info@paulownia.pro o al apartado de contactos en nuestro sitio web https://paulownia.pro/contacto .

Tenemos dos temporadas principales, la temporada primavera/verano y, la temporada otoño/invierno.

La temporada primavera/verano empieza a partir del 1 de abril hasta finales de julio o hasta agotar existencias. Durante esta temporada, empezamos a suministrar nuestra gama de productos en macetas. Básicamente, es una Paulownia sembrada en macetas de 600 ml, macetas de 2 litros y macetas de 3,6 a 5 litros. Cada pedido es preparado para que la planta salga fortalecida y bien enraizada.

La temporada otoño/invierno empieza a partir del 30 de noviembre hasta la mitad de febrero o hasta agotar existencias. Suministramos árboles a raíz abierta o desnuda de ejemplares de 5 metros (árboles de Paulownia de 2 y 3 años de edad), 3 metros (árboles de Paulownia de 1 y 2 años de edad), y formato Stump (Cepa, Tocón) en sus respectivos tamaños M, L, XL, XXL.

Es conveniente realizar una reserva con varios meses de anticipación, de esta forma optimizaremos la gestión de la compra, adjudicar la planta necesaria para su pedido y prepararla mejor, facilitar toda la información necesaria de establecimiento de la plantación de Paulownia, e incluso proponer mejores descuentos de compra.

Las promociones no son acumulables, ni se solapan unas de otras, cada promoción está condicionada a un tiempo determinado con sus respectivas fechas de vigencia. Los cupones descuentos son únicamente expedidos por Paulownia Professional® y nunca por plataformas.

Ofrecemos descuentos sobre nuestras plantas de Paulownia en otoño/invierno para las plantaciones nuevas de primavera, y en verano para las reservas de los árboles a raíz descubierta. Como siempre, hacemos grandes descuentos para proyectos nuevos de forestación y reforestación, proyectos destinados a combatir el cambio climático a través de la fijación de CO₂, descuentos específicos para ayuntamientos, campings, centros caninos, proyectos de obra nueva, vías, bulevares, y otros.

Los pedidos se realizan en nuestra plataforma, y puede cancelar el importe con tarjeta de crédito o débito (Mastercard, Visa, Visa Electrón, Maestro o similares), PayPal, Bizum o Transferencia Bancaria.

Por norma general, los envíos se realizan de lunes a jueves, siempre evitando que las plantas se queden detenidas en el almacén de la compañía de transporte por descanso semanal o festivo. Trabajamos con tres métodos de envío, según el destino del pedido:

1. Al hacer un pedido desde España o Portugal, el plazo de entrega será de 24-48 horas paquetería; entrega 24-72 horas pallets, una vez confirmado el pago.
2. Al solicitar un pedido desde un país de la Unión Europea: el plazo de entrega será de 2-7 días laborales según el país y método de envío.
3. Si hace un pedido de un país fuera de la Unión Europea: el plazo de entrega será de 5-35 días laborales según el país y método de envío.

Importante: Para comprar material vegetal es imprescindible saber las normas de importación de plantas y vegetales de su país de origen. Así como también, disponer de permiso de importación si es necesario.

Proporcionaremos un número de seguimiento con el que podrá consultar en todo momento el estado del pedido en vuestra cuenta personal y en la web del transportista asignado.

La hora exacta de la entrega dependerá siempre de nuestros colaboradores logísticos. Según la fecha o el país de destino que elijáis, podéis indicar la hora de la entrega, sea por la mañana o por la tarde.

Si el destino de su pedido es fuera de la Unión Europea, se ajustará a las condicionantes de logística del país y la opción de envío más adecuada en cada caso concreto.

Nuestra prioridad principal es entregar puntualmente cada uno de los pedidos que recibimos.
Pensando en vuestra necesidad, hemos previsto acciones de contingencia para contrarrestar cualquier contratiempo relativo a la entrega de nuestros artículos:

1.Se prevé la primera fecha disponible posterior a la fecha acordada, de no haberlo podido entregar en la fecha solicitada, previo acuerdo con el cliente.
2.No realizamos reembolsos si el pedido no ha llegado por motivos que escapan a nuestro control, ejemplo: el destinatario no se encuentra en su domicilio en el momento de la entrega, o similares.
3.Si la entrega no se pudo hacer porque el día elegido era festivo local, el pedido llegará el siguiente día hábil. En este caso, tampoco sería posible solicitar un reembolso.

Información de entrega incorrecta o incompleta

Durante el proceso de compra, es muy importante que os aseguréis de facilitarnos la dirección correcta. Hemos desarrollado funciones de validación de dirección que os ayudarán a encontrarla fácilmente, pero no olvidéis verificar todos los campos para evitar problemas en la entrega de vuestro pedido.
Si no conseguimos entregar el pedido al destinatario porque la dirección es incorrecta, no se puede gestionar ningún tipo de reembolso.

Lugares de entrega condicionada

Si está pensando en enviar plantas a un edificio público como un ayuntamiento, hotel, residencia o una empresa, por favor, infórmenos las normas del centro para gestionar el envío.

-Necesitaremos que nos proporcione el nombre y teléfono del establecimiento al que desea enviar su pedido, y los datos de la persona encargada de recibirlo.
-Será imposible realizar las entregas de pedidos en el caso de vivienda aislada, parcela y terreno que no dispongan de una dirección válida, ejemplo: coordenadas, GPS o numeración de polígono y parcela. Las compañías de transporte no admiten este formato de dirección.
-Para garantizar la entrega del pedido al destinatario, deberá conocer las condiciones de recepción de pedidos del lugar donde efectuamos el envío. En el caso de no poder entregar su pedido por alguno de estos motivos, no será posible solicitar el reembolso.

En Paulownia Professional® apostamos por la autenticidad del producto que elaboramos, por lo que todas las plantas pasan una selección a mano y elegimos únicamente las plantas más vigorosas.
Aunque siempre nos esforzamos al máximo para que su pedido se acerque todo lo posible a la fotografía original del producto, es posible que se puedan observar algunas variaciones.
La fotografía solo muestra una visualización de los productos; el tamaño y formato que enviemos dependerá de la disponibilidad de los productos. Paulownia Professional® asegura que siempre serán de una calidad similar a la que se muestran en la web.
Al recibir un producto algo diferente a la fotografía original, pero que respete los estándares de calidad necesarios, no podréis gestionar un reembolso del pedido.

Productos e imágenes

Cuando hagáis un pedido en nuestra web, recuerda que este incluirá únicamente los productos especificados en la descripción.
Las fotografías de nuestra web muestran el tamaño promedio y formas, estas pueden variar ligeramente.